当下属之间发生冲突时，班组长如何妥善处理？
这种情况，首先立刻把他们叫到办公室或者别的地方，与同事隔离开，避免造成不好的影响。
其次就是，分别与他们交谈，了解发生冲突的我原因，不要不经过调查就批评，最重要的是做到一碗水端平，不要参杂个人情感，会让员工感到不公平。
最后就是，把事情调查清楚了，该批评的批评，该处罚的处罚。创造机会，让两人解开误会。但是如果两个人的死结解不开，还是心存芥蒂，那就把两人安排在不同的班次或者不同的岗位，避免两人再次发生冲突造成不好的影响。
冲突分为消极冲突和建设性冲突。
对于消极冲突肯定是最快解决，避免影响正常工作和事态的扩大。
工作上的冲突，大家多沟通说开了就没事了。个人间的冲突如果拿工作说事那就有点不道德了。
建设性的冲突，多多益善，利于团队的进步和团结。
大部分的冲突都是可调和，以上两种冲突也可互相转化，做为一个基层管理者，想办法把冲突引导到有利于工作方向即可。
班组长首先要做的是让冲突双方分开，因为在冲突当中。双方都容易激动，如果不分开，容易让冲突升级，事态恶化。分开双方，可以给他们冷静下来的机会，这时候班组长一定要做到公平、不袒护任何人。
第二也很重要，就是班组长不一定要去追查冲突的原因，更不要去判断谁对谁错。 因为这个时候你如果判断谁对谁错，当时冲突表面上解决了，实际上双方都没有心服口服。也就是矛盾没有根本解决，以后冲突还会发生。我这里单位就有这么一件事，两个同事发生冲突，班组长没有处理好，双方也没有得到沟通，最后两个人都辞掉了。两位员工都挺优秀的，这样造成了公司人员上的损失。这时候班组长应该对双方说你们都冷静下来。这时候冲突双方是会听班组长的话的。第三最重要，就是班组长安排冲突双在没有第三者在场的情况下，两人对话解决这个冲突。因为当冲突双方冷静下来以后他们会思考为什么会发生冲突，我应该怎么解决冲突，也就是说冲突双方都具有解决冲突的能力，只是他们一时冲动，所以班组长需要的是让他们冷静下来给他们创作一个互相沟通的环境，相信这个冲突最终能够得到解决。
最后和大家说，一个实际上的例子，我们公司有两个同事，就因为工作上的事发生了争吵。当时大家都在工作。班组长发现了他们两个争吵以后，就上前把他们给分开了。他们两个都是我的朋友，我当时对他们两个说你们都冷静下来，先不要说了。在其他同事和班组长，还有我，我们共同的劝阻下，他们就停止了争吵。后来他们两个还主动进行沟通，最终自己解决了这个矛盾。就从这个事例上，也可以说明在冲突发生的时候，班组长采取分开，他们让他们保持冷静。这两点非常重要也非常奏效，为最后两个人的沟通和解决问题打下基础。
如果是因为工作上的是非之分，我认为题主可以和下属再沟通一下。心绪不宁时，有时候勇敢面对会更快地解决问题。如果是题主在意和他人的人际关系，容易受他人影响。我之前在知乎上看到类似的问题，一位知友的回答让我觉得很有道理，与君共勉。“不轻易评判他人，不揣度他人心思，不让别人的心绪影响自己，尽力做好自己的事”。
